Sık Sorulan Sorular
Petjew ürünleri, fotoğraftan takı üretimi, teknik çizim, fotoğraf seçimi, sipariş ve teslimat hakkında merak ettiklerinizi burada bulabilirsiniz.
Fotoğraftan Takı & Teknik Çizim
Fotoğraftan kişiye özel takı nasıl yapılıyor?
Gönderdiğiniz fotoğraf, seçtiğiniz ürüne uygun bir tasarıma dönüştürülür.
Süreç kısaca şöyle ilerler:
- Fotoğrafınızı bize gönderirsiniz.
- Fotoğrafınız ürüne uygun bir tasarıma dönüştürülür.
- Teknik çizim kullanılan modellerde karakteristik detaylar yeniden çizilir.
- Hazırlanan tasarım seçtiğiniz takıya uygulanır.
- Kişiye özel ürününüz üretilir.
Fotoğraf doğrudan takının üzerine basılmaz.
Teknik çizim nedir?
Teknik çizim, gönderdiğiniz fotoğrafın takı üretimine uygun şekilde yeniden çizilmiş halidir.
Özellikle pet portrelerde;
- Kafa formu
- Kulak yapısı
- Yüz hatları
- Fotoğrafta görülebilen karakteristik detaylar
dikkate alınarak tasarım hazırlanır.
Teknik çizimimi önceden görebilir miyim?
Evet.
Sipariş öncesinde veya sonrasında ücretsiz teknik çizim talep edebilirsiniz.
Fotoğrafınızı Petjew Instagram hesabımıza göndermeniz yeterlidir.
Not: Teknik çizim talep edilmediğinde çizim ayrıca gönderilmez.
Doğru Fotoğraf Nasıl Seçilir?
Nasıl bir fotoğraf göndermeliyim?
En iyi sonuç için fotoğrafınızın:
- ✓ Net olması
- ✓ İyi aydınlatılmış olması
- ✓ Yakından çekilmiş olması
- ✓ Yüz ve karakteristik detayları göstermesi
- ✓ Mümkünse orijinal çözünürlükte olması
- ✓ Yoğun filtre içermemesi
önerilir.
Profesyonel fotoğraf çekmenize gerek yok. Telefonunuzla çekilmiş net bir fotoğraf yeterlidir.
Telefonla çekilmiş fotoğraf kullanılabilir mi?
Evet.
Fotoğrafın hangi cihazla çekildiğinden çok;
- netliği,
- ışığı,
- detayların görünürlüğü
önemlidir.
Eski veya düşük kaliteli bir fotoğraf kullanılabilir mi?
Çoğu durumda evet.
Fotoğraftaki gerekli detaylar görülebiliyorsa tasarım hazırlanabilir.
Mümkün olduğunda:
Orijinal fotoğraf ✓
WhatsApp'tan kaydedilmiş fotoğraf △
Ekran görüntüsü △
tercih sıralamasını kullanabilirsiniz.
Fotoğrafınızdan emin değilseniz sipariş vermeden önce bize göndererek uygunluğunu sorabilirsiniz.
Evcil Hayvan Fotoğrafından Takı
Kedimin veya köpeğimin fotoğrafından takı yaptırabilir miyim?
Evet.
Kedinizin veya köpeğinizin fotoğrafından kişiye özel:
- Kolye
- Bileklik
- Yüzük
- Küpe
- Anahtarlık
ve farklı tasarımlar hazırlanabilir.
Kuş veya başka bir evcil hayvanın fotoğrafından yapılabilir mi?
Evet.
Sadece kedi ve köpeklerle sınırlı değiliz. Uygun fotoğraf ve ürün modellerinde farklı evcil hayvanların fotoğrafları da tasarıma dönüştürülebilir.
Fotoğrafınızdan emin değilseniz önce bize gönderebilirsiniz.
Birden fazla evcil hayvanı aynı takıda kullanabilir miyim?
Evet, bazı modellerde mümkün.
Örneğin aynı tasarım içerisinde birden fazla pet portresi kullanılabilir.
Maksimum portre sayısı ürüne göre değiştiği için ürün sayfasındaki seçenekleri kontrol edebilirsiniz.
Kaybettiğim evcil hayvanımın fotoğrafından hatıra takısı yaptırabilir miyim?
Evet.
Kaybettiğiniz evcil hayvanınızın mevcut bir fotoğrafı;
- Kolye
- Bileklik
- Yüzük
- Küpe
- Anahtarlık
gibi kişiye özel bir hatıraya dönüştürülebilir.
Ürünler & Maden Seçenekleri
Petjew'da hangi kişiye özel ürünler var?
Fotoğrafınızı veya evcil hayvanınızın portresini farklı ürünlere dönüştürebilirsiniz:
- Resimli ve Fotoğraflı Kolyeler
- Kişiye Özel Bileklikler
- Kişiye Özel Yüzükler
- Kişiye Özel Küpeler
- Kişiye Özel Anahtarlıklar
- Kedi ve Köpek Künyeleri
Tüm Kişiye Özel Takıları İnceleyin
Ürünler hangi madenlerden üretiliyor?
Maden seçenekleri ürüne göre değişir.
Koleksiyonlarımızda:
- 925 ayar gümüş
- 14 ayar altın — seçili modellerde
- Modele göre farklı maden seçenekleri
bulunabilir.
En güncel maden seçeneğini her zaman ilgili ürün sayfasından kontrol edebilirsiniz.
14 ayar altın kişiye özel takı yaptırabilir miyim?
Evet.
Seçili kişiye özel modellerimiz 14 ayar altın olarak üretilebilir.
14 Ayar Altın Kolyeleri İnceleyin
Boyut, renk ve zincir seçenekleri nelerdir?
Seçenekler modele göre değişebilir.
Ürün sayfasında ilgili model için sunulan:
- Maden
- Renk
- Boyut
- Zincir
- Zincir uzunluğu
- Diğer kişiselleştirme seçenekleri
yer alır.
Sipariş & Üretim
Nasıl sipariş verebilirim?
Sipariş vermek oldukça basit:
- Ürününüzü seçin.
- Kişiselleştirme seçeneklerini belirleyin.
- Fotoğrafınızı yükleyin.
- Maden, renk ve diğer seçenekleri belirleyin.
- Sepete ekleyerek siparişinizi tamamlayın.
Ürüne göre kişiselleştirme seçenekleri değişebilir.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Üretim henüz başlamadıysa değişiklik yapılması mümkün olabilir.
Bu nedenle değişiklik talebinizi mümkün olduğunca erken bize iletmenizi öneriyoruz.
Ürünüm ne kadar sürede hazırlanır?
Kişiye özel ürünlerimiz sipariş üzerine tek tek hazırlanır.
Genel üretim süresi:
- Genellikle 3–6 iş günü içerisinde kargoya teslim
- Yoğun dönemlerde veya üretim sürecine bağlı olarak 12 iş gününe kadar
Ürün sayfasında tahmini kargoya teslim veya adrese varış tarihi gösteriliyorsa en güncel tahmin olarak ürün sayfasındaki tarihi dikkate alın.
Acil sipariş verebilir miyim?
Belirli bir tarihe yetişmesi gereken siparişiniz varsa sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz.
Acil üretim imkânı mevcut üretim yoğunluğuna göre değişebilir.
Kargo & Teslimat
Türkiye'de kargo ücretsiz mi?
Evet.
Türkiye içi siparişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet.
Yurt dışına gönderim yapıyoruz.
- Kargo ücreti
- Teslimat süresi
- Gönderim koşulları
ülkeye göre değişebilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra size iletilen kargo takip bilgileri üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Bakım & Kullanım
Takılarımın bakımını nasıl yapmalıyım?
Takınızı kullanırken:
- Parfüm ve kolonyayla doğrudan temastan kaçının.
- Kimyasal maddelerden koruyun.
- Kullanmadığınız zamanlarda kuru bir ortamda saklayın.
- Gerektiğinde yumuşak bir bezle temizleyin.
Bakım gereksinimleri kullanılan madene göre değişebilir.
Kişiye özel uygulama kalıcı mı?
Mikro lazer uygulamasının kullanıldığı ürünlerde kişiselleştirme kalıcı olacak şekilde uygulanır.
Üretim yöntemi modele göre değişebileceğinden ilgili ürünün teknik özelliklerini kontrol edebilirsiniz.
İade & Değişim
Kişiye özel ürünlerde iade veya değişim yapılabilir mi?
Fotoğraf, isim veya diğer kişisel tercihlerinize göre üretilen ürünler size özel hazırlandığı için standart ürünlerden farklı iade ve değişim koşullarına tabidir.
İade ve Değişim Politikasını İnceleyin
Ürünümle ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız bize ulaşabilirsiniz.
Kedi & Köpek Künyeleri
Kedi veya köpek künyesine ne yazılmalı?
En önemli iki bilgi:
- Evcil hayvanınızın adı
- Size ulaşılabilecek güncel telefon numarası
Eklenebilecek diğer bilgiler seçtiğiniz künye modeline ve boyutuna göre değişebilir.
Kedi ve Köpek Künyelerini İnceleyin
Künye mikroçip yerine geçer mi?
Hayır.
İkisinin kullanım şekli farklıdır:
- Künye: Üzerindeki iletişim bilgileri evcil hayvanınızı bulan kişi tarafından hemen okunabilir.
- Mikroçip: Bilginin okunabilmesi için uygun bir mikroçip okuyucu gerekir.
Mikroçip uygulaması ve resmi gerekliliklerle ilgili veteriner hekiminizden bilgi alabilirsiniz.
Cevabını Bulamadınız mı?
Hiç sorun değil. Fotoğrafınızın uygunluğundan ürün seçimine kadar merak ettiğiniz konularda bize ulaşabilirsiniz.